Kullanım Koşulları
Son güncellenme: 10 Nisan 2026
Önemli Uyarı
Vizeskorum, Schengen vize başvurusu için bağımsız bir yapay zeka destekli belge ön analiz platformudur. Sunduğumuz hizmet; hukuki danışmanlık, avukatlık veya resmi vize müşavirliği hizmeti değildir. Vize onayı verilmeyeceğini yahut verileceğini hiçbir koşulda taahhüt etmiyoruz.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları (bundan böyle "Koşullar"), Vizeskorum markası altında sunulan yazılım, web sitesi ve ilgili tüm hizmetlere (bundan böyle "Hizmet") ilişkin olarak Veri Sorumlusu (bundan böyle "Vizeskorum") ile Hizmet'e erişen veya kullanan bireysel kullanıcı (bundan böyle "Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler.
Hizmet'e erişmeniz veya kullanmaya başlamanız, bu Koşullar'ı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi gösterir. Koşullar'ı kabul etmiyorsanız Hizmet'ten yararlanmayınız.
2. Hizmet Tanımı ve Sınırları
Vizeskorum, Türkiye'deki Schengen vize başvuru sahiplerine yönelik aşağıdaki hizmetleri sunar:
- •Ülke, vize türü ve mesleğe göre özel evrak listesi oluşturma (ücretsiz)
- •Yapay zeka destekli kapsamlı vize dosyası analizi ve puanlama (ücretli)
- •Yapay zeka destekli niyet mektubu taslağı oluşturma (ücretsiz)
- •Analiz raporunun PDF olarak e-posta ile iletilmesi
Hizmet kapsamı dışındakiler
- ×Hukuki danışmanlık veya avukatlık hizmeti
- ×Resmi vize müşavirliği veya başvuru temsilciliği
- ×Vize sonucu garantisi veya taahhüdü
- ×Konsolosluk veya büyükelçiliklerle doğrudan iletişim
3. Sorumluluk Reddi — Vize Sonucu
Vize başvurusunun kabul veya reddi, münhasıran başvurduğunuz ülkenin yetkili konsolosluk veya büyükelçilik makamlarının takdir yetkisindedir.
Vizeskorum, yapay zeka analizi sonuçlarına dayanılarak yapılan başvuruların herhangi bir sonucundan sorumlu tutulamaz. Analiz raporları bilgi amaçlıdır; resmi bir hukuki görüş veya güvence niteliği taşımaz.
3.1. Sorumluluk Reddi — Evrak Listesi
Vizeskorum'un sunduğu gerekli evraklar listesi yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır.
Konsolosluklar ve büyükelçilikler gerekli evrak listelerini önceden haber vermeksizin değiştirebilir. Vizeskorum, evrak listelerindeki herhangi bir eksiklik, yanlışlık veya güncelliğini yitirmiş bilgiden kaynaklanan doğrudan ya da dolaylı zararlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz. Başvurunuzu yapmadan önce ilgili konsolosluğun resmi internet sitesinden güncel evrak listesini kontrol etmeniz zorunludur.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Hizmet'i kullanarak aşağıdaki yükümlülükleri kabul edersiniz:
- •18 yaşını doldurmuş olduğunuzu beyan edersiniz.
- •Yüklediğiniz belgelerin gerçek, doğru ve tarafınıza ait olduğunu taahhüt edersiniz. Sahte veya üçüncü şahıslara ait belge yüklenmesi kesinlikle yasaktır.
- •Forma girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan ve eksiksizliğinden siz sorumlusunuz; yanlış veya eksik bilgiden kaynaklanan analiz hatalarından Vizeskorum sorumlu tutulamaz.
- •Hizmet'i yalnızca kişisel başvurunuz için kullanacağınızı kabul edersiniz; ticari amaçlı toplu veya otomatik kullanım yasaktır.
- •Hizmet'in çalışmasını engelleyecek ya da zarar verebilecek eylemlerde bulunmamayı kabul edersiniz.
5. Ödeme Koşulları
Ücretli analiz hizmeti, Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilen fiyat üzerinden iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
- •Ödeme, hizmet kullanımından önce tam olarak tahsil edilmektedir.
- •Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir.
- •Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta; güvenli ödeme, PCI DSS uyumlu iyzico altyapısında gerçekleşmektedir.
- •Vizeskorum, hizmet fiyatlarını önceden duyurmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
6. İade Politikası
Genel Kural — Dijital Hizmet İstisnası
Analiz raporu oluşturulduktan ve kullanıcıya iletildikten sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16/h bendi kapsamında, tam olarak ifasına başlanan ve tamamlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İstisna — Teknik Sorun
Ödemeniz tahsil edilmesine rağmen analiz raporu teknik bir hata nedeniyle oluşturulamamışsa veya tarafınıza hiçbir şekilde ulaşmamışsa, 3 iş günü içinde destek@vizeskorum.com adresine başvurarak tam iade talep edebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra aynı ödeme yöntemiyle iade gerçekleştirilir.
7. Sorumluluk Sınırlaması
Vizeskorum'un bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, her koşulda yalnızca ilgili işlem için ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.
Vizeskorum; vize reddi, seyahat planı değişikliği, rezervasyon iptali, iş/gelir kaybı veya diğer dolaylı/tesadüfi zararlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.
Yapay zeka analizleri istatistiksel modellere dayanır; hatasız olduğu garanti edilemez. Analiz sonuçları, bireysel başvuru koşullarının bütünlüklü bir değerlendirmesini temsil etmeyebilir.
8. Fikri Mülkiyet
Vizeskorum platformunun tüm tasarım, yazılım ve marka unsurları Vizeskorum'a aittir veya lisanslıdır.
Ücretli analiz hizmeti kapsamında tarafınız için üretilen rapor içeriği kişisel kullanımınıza aittir; ancak Vizeskorum'un raporları toplu, ticari veya başka kullanıcılara yönelik yeniden satış amaçlı kullanımı yasaktır.
9. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, yasal düzenleme değişikliği, üçüncü taraf altyapı kesintileri (Google, iyzico, Neon vb.), siber saldırı veya benzeri kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle hizmetin kısmen veya tamamen sunulamaması halinde Vizeskorum sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda ödeme alınmışsa iade talebinizi destek@vizeskorum.com adresine iletebilirsiniz.
10. Hizmet Erişimi ve Değişiklikler
Vizeskorum, önceden bildirim yapmaksızın hizmetin tamamını veya bir bölümünü geçici olarak askıya alabilir ya da kalıcı olarak sona erdirebilir. Bu gibi durumlarda ödeme alınmışsa ve hizmet tamamlanmamışsa tam iade yapılır.
Vizeskorum, bu Koşullar'ı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler öncesinde kullanıcılar bilgilendirilir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Koşullar'dan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketiciler, yasal haklarını kullanmak için İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
12. İletişim
Bu Koşullar'a ilişkin sorularınız için:
E-posta: destek@vizeskorum.com
İnternet Sitesi: www.vizeskorum.com