Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncellenme: 9 Haziran 2026
Önemli Bilgi
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır. Ödeme adımında "Sözleşmeyi Okudum, Onaylıyorum" seçeneğini işaretlemeniz sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Satıcı Bilgileri
Ticaret Unvanı: [PLACEHOLDER — Şirket adı]
MERSİS No: [PLACEHOLDER — MERSİS numarası]
Vergi Kimlik No / Vergi Dairesi: [PLACEHOLDER — Vergi no / Vergi dairesi]
Merkez Adresi: [PLACEHOLDER — Tam açık adres]
KEP Adresi: [PLACEHOLDER — kep@...kep.tr]
Telefon: [PLACEHOLDER — +90 ...]
E-posta: destek@vizeskorum.com
Web Sitesi: www.vizeskorum.com
2. Tüketici
Hizmet satın alan kişi (bundan böyle "Tüketici"), ödeme formunu dolduran ve ödemeyi tamamlayan bireysel kullanıcıdır. Tüketici, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve bu sözleşmeyi akdetme ehliyetine sahip bulunduğunu beyan eder.
3. Sözleşmenin Konusu ve Hizmet Tanımı
Bu sözleşme, Vizeskorum platformu üzerinden satın alınan yapay zeka destekli dijital belge analiz hizmetine ilişkindir. Söz konusu hizmet kapsamında:
- •Tüketici tarafından yüklenen Schengen vize başvuru evraklarının yapay zeka modeliyle analiz edilmesi,
- •Tespit edilen eksiklik, tutarsızlık ve zayıf noktaların raporlanması,
- •Hazırlanan raporun PDF formatında Tüketici'nin e-posta adresine iletilmesi
Kapsam Dışı
- ×Hukuki danışmanlık veya avukatlık
- ×Resmi vize müşavirliği veya başvuru temsilciliği
- ×Vize onayı garantisi
- ×Konsolosluk / büyükelçilik ile doğrudan iletişim
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedeli, satın alma anında fiyat sayfasında ve ödeme ekranında Amerikan Doları (USD) cinsinden gösterilmektedir. Ödeme işlemi Creem (Armitage Labs OÜ) Merchant of Record altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; yerel vergiler Creem tarafından hesaplanabilir.
- •Ödeme, Creem güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla tahsil edilir.
- •Kart bilgileri Vizeskorum tarafından saklanmaz; ödeme PCI DSS uyumlu Creem sisteminde gerçekleşir.
- •Ödeme, hizmetin ifasından önce tam olarak tahsil edilir.
- •Vizeskorum, hizmet fiyatını önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklik yürürlüğe girmeden önce yapılan satın almalara eski fiyat uygulanır.
5. Hizmetin İfası (Teslimat)
Hizmet, tamamen dijital niteliktedir; fiziksel teslimat söz konusu değildir.
- •Ödemenin onaylanmasının ardından Tüketici, evrak yükleme adımına yönlendirilir. Evraklar yüklendikten sonra analiz işlemi başlar.
- •Analiz raporu, işlemin tamamlanmasının ardından genellikle birkaç dakika içinde Tüketici'nin kayıtlı e-posta adresine PDF olarak iletilir.
- •Rapor ayrıca platform üzerinde de görüntülenebilir. Yoğun trafik veya teknik sorunlar nedeniyle teslimat gecikmesi yaşanırsa Tüketici, destek@vizeskorum.com adresine başvurabilir.
6. Cayma Hakkı ve İstisna
Genel Kural
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İstisna — Tamamlanan Dijital Hizmet
6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve ifa tamamlanan dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Analiz raporu oluşturulup Tüketici'ye iletildikten sonra cayma hakkı kullanılamamaktadır. Tüketici, ödeme adımında bu istisnayı kabul ettiğini onaylamaktadır.
İstisna — Teknik Sorun (Tam İade)
Ödeme tahsil edilmesine karşın teknik bir sorun nedeniyle analiz raporu oluşturulamamış veya Tüketici'ye ulaşmamışsa, 3 iş günü içinde destek@vizeskorum.com adresine başvurarak tam iade talep edilebilir. İade, inceleme tamamlandıktan sonra aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
7. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Tüketici tarafından yüklenen belgeler, analiz tamamlandıktan sonra otomatik olarak sistemden silinir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
Tüketiciler, yasal hakları kapsamında aşağıdaki yollara başvurabilir:
- •İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri (yasal parasal sınırlar dahilinde)
- •Tüketici Mahkemeleri
- •e-Devlet Tüketici Başvuru Portalı: tuketici.ticaret.gov.tr
Satıcı ile tüketici arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Bu sözleşme, Tüketici'nin ödeme adımında onay vermesiyle birlikte taraflar arasında bağlayıcı hale gelir. Vizeskorum bu sözleşmeyi önceden bildirim yapmak kaydıyla güncelleyebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.